Aviso de Privacidad Integral: CIMA Business Center

1. Identidad y domicilio del responsable

CIMA STRATEGY MX, S.A.S. DE C.V. , con nombre comercial CIMA Business Center (en adelante, “CIMA” o “el Responsable”), con domicilio en Blvd. García de León 1035, Int. 28, Piso 5, Col. Chapultepec Sur, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y demás normativas aplicables.

Este aviso aplica a los datos que recabamos a través del sitio web https://www.cimacenter.mx, la tienda en línea y la sección “Mi cuenta”, el sistema de gestión, nuestros canales de WhatsApp, teléfono, correo electrónico y redes sociales, así como de manera presencial en nuestras instalaciones y eventos.

Contacto de privacidad: corporativo@cimacenter.mx · Tel. (443) 314 0667 · Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de su relación con nosotros (prospecto, cliente, miembro, proveedor, visitante o asistente a eventos), podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo, firma, fotografía de identificación oficial vigente y, en su caso, CURP.
• Contacto: correo electrónico, teléfono fijo y/o celular, número de WhatsApp, domicilio.
• Fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, uso de CFDI.
• Empresariales y profesionales: nombre de la empresa, giro, puesto, sitio web y redes sociales profesionales; para personas morales, acta constitutiva y poder del representante legal.
• Patrimoniales y de pago: datos de la transacción (monto, fecha, método de pago, referencia). Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados directamente por el proveedor de pagos; CIMA no los almacena.
• Correspondencia: nombre del destinatario, remitente y datos de paquetería o correspondencia recibida a su nombre (CIMA no abre la correspondencia salvo instrucción expresa suya).
• Imagen y voz: imágenes captadas por el sistema de videovigilancia en nuestras instalaciones; fotografías y videos tomados en eventos, networking y masterclass.
• Acceso y uso de servicios: usuario y contraseña de “Mi cuenta” y ERP (almacenadas de forma cifrada), historial de reservas de salas y oficinas, registros de entrada y salida, invitados registrados.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas e identificadores de cookies y tecnologías similares.

Datos personales sensibles: CIMA no recaba ni trata datos personales sensibles (por ejemplo, origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos). Le pedimos no proporcionarlos por ningún medio.

Datos de terceros: si usted nos proporciona datos de otras personas (por ejemplo, invitados, colaboradores o destinatarios de correspondencia), declara contar con su consentimiento y haberles informado del presente aviso.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias (no requieren su consentimiento)

Estas finalidades son indispensables para la relación jurídica que usted establece con CIMA o para cumplir obligaciones legales:

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y visitas agendadas por formulario, teléfono, WhatsApp o correo.
2. Contratar, activar, renovar y administrar membresías (Oficina Virtual, Classic, Gold, Platinum) y servicios adicionales (salas de juntas, oficinas privadas, day pass, eventos, podcast).
3. Crear y administrar su cuenta de usuario y gestionar reservas, accesos e invitados.
4. Prestar el servicio de domicilio comercial y/o fiscal, así como la recepción, resguardo y notificación de correspondencia y paquetería.
5. Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y llevar a cabo la cobranza.
6. Mantener la seguridad de las personas, bienes e instalaciones mediante control de acceso y videovigilancia.
7. Integrar su expediente de cliente y dar seguimiento a la relación contractual, aclaraciones, quejas y soporte técnico.
8. Actualización de la Base de Datos.
9. Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
10. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

3.2 Finalidades que requieren su consentimiento

Adicionalmente, con su consentimiento, trataremos sus datos para:

1. Enviarle promociones, boletines, invitaciones a eventos, masterclass y actividades de networking.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Publicar su nombre, empresa, logotipo y datos profesionales en el directorio digital de miembros, en la sección “Spotlight” y en las pantallas internas de CIMA (según su membresía).
4. Utilizar fotografías y videos en los que usted aparezca, captados en eventos, para su difusión en el sitio web y redes sociales de CIMA.
5. Mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros (por ejemplo, Meta/Facebook e Instagram) a partir de su navegación en nuestro sitio.
6. Invitarle a formar parte de la Comunidad CIMA.

3.3 ¿Cómo puede negarse a las finalidades del apartado 3.2?

Puede manifestar su negativa: enviando un correo a corporativo@cimacenter.mx con el asunto “Negativa de finalidades privacidad”, indicando su nombre y las finalidades a las que se opone. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrate con nosotros. CIMA no tratará sus

datos para finalidades distintas de las señaladas en este aviso sin obtener previamente su consentimiento.

4. Remisiones y transferencias de datos

Para cumplir las finalidades anteriores, CIMA se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados), entre ellos: proveedores de hosting y del sitio web, pasarela de pagos, proveedor autorizado de certificación de CFDI, servicios de Google (Calendar, Drive y autenticación OAuth 2.0), Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram y Meta Pixel) y la plataforma para la Comunidad CIMA. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

CIMA no vende ni renta sus datos personales. Únicamente podrá comunicarlos a terceros sin su consentimiento en los supuestos previstos por la Ley, como cuando sea necesario para cumplir el contrato celebrado con usted o para atender un mandato legal o requerimiento de autoridad competente (por ejemplo, el Servicio de Administración Tributaria).

Integración con Google: el uso que CIMA hace de la información obtenida mediante las API de Google se limita a sincronizar calendarios, almacenar archivos y autenticar usuarios, y se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.

Procedimiento: envíe su solicitud a corporativo@cimacenter.mx o entréguela por escrito en nuestro domicilio, indicando:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de su identificación oficial y, en su caso, de la de su representante y el documento que acredite la representación.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos y, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud completa; de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La respuesta y la entrega de información son gratuitas, salvo los gastos justificados de envío o reproducción.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno , autoridad competente en la materia.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los mecanismos anteriores, puede: (a) solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a corporativo@cimacenter.mx, para dejar de recibir comunicaciones promocionales; y (b) inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para: mantener la sesión de su cuenta y su carrito de compra; recordar preferencias; obtener estadísticas de uso; y medir y personalizar publicidad mediante el píxel de Meta (Facebook/Instagram). Los datos que se obtienen son: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación e identificadores en línea.

Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador y administrar su experiencia publicitaria desde la configuración de anuncios de su cuenta de Meta. Si deshabilita las cookies técnicas, algunas funciones del sitio (como el carrito o “Mi cuenta”) podrían no operar correctamente.

8. Medidas de seguridad y conservación

CIMA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: cifrado de la transmisión (SSL/TLS), contraseñas cifradas, acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos.

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que establezcan las disposiciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales y mercantiles). Las grabaciones de videovigilancia se conservan por un periodo de [30] días naturales , salvo que se requieran para una investigación o procedimiento legal.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en https://www.cimacenter.mx/politica-privacidad/ indicando la fecha de última actualización y, cuando el cambio sea relevante, se le notificará además por correo electrónico.