Términos y Condiciones de CIMA

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1. Prestador y contacto

CIMA STRATEGY MX, S.A.S. DE C.V., con nombre comercial CIMA Business Center, Blvd. García de León 1035, Int. 28, Piso 5, Col. Chapultepec Sur, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, México. Contacto: corporativo@cimacenter.mx; 443 314 0667. Estas condiciones aplican al portal y a los servicios ofrecidos en CIMA.

2. Servicios e importe final

La orden identifica el plan o espacio, fechas, capacidad, beneficios, descuento e impuestos. Los planes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales se pagan por anticipado por el plazo elegido. El descuento por pago anticipado es independiente del beneficio de membresía en servicios adicionales. Las horas y Day Pass incluidos se renuevan cada mes según el plan y la disponibilidad; no se entregan todos por adelantado.

3. Solicitud y activación

El pago de un plan inicia una solicitud de contratación. CIMA revisa los datos y requisitos del servicio y lo activa después de su aprobación y del pago completo. La vigencia inicia al activarse. El domicilio comercial o fiscal requiere validación antes de utilizar la dirección. Full Time requiere cotización y asignación por el personal. Si CIMA no puede aprobar o prestar el servicio, el personal gestionará el reembolso que corresponda; una solicitud no aprobada no concede acceso.

4. Reservas

El Day Pass es individual, sujeto al cupo diario y horario publicados. Las oficinas por hora y salas requieren reserva. Los eventos requieren que el personal apruebe fecha y espacios afectados antes del cobro. La disponibilidad se verifica nuevamente al confirmar. Los apartados sin pago vencen en la fecha indicada. Enviar un comprobante no confirma el pago: el personal debe aprobarlo. Cualquier ampliación para revisión se muestra en el detalle del pago.

5. Pagos y facturas

Mercado Pago procesa los datos de tarjetas; CIMA no solicita ni guarda números, códigos de seguridad o copias de tarjetas. Las transferencias utilizan la referencia e instrucciones bancarias de la solicitud. Los recibos no sustituyen una factura fiscal. Al solicitar factura, el cliente proporciona RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso CFDI registrados. El personal valida y emite la factura mediante el proceso existente.

6. Cancelaciones, atención y reembolsos

Utiliza las opciones de cancelación o soporte del portal, o contacta a CIMA. El plazo de cancelación de reservas y cualquier deducción de créditos se muestran antes de confirmar y en el portal. Se respetan los derechos de cancelación, devolución y protección al consumidor que correspondan legalmente; estas condiciones no implican su renuncia. Una solicitud pagada pero rechazada requiere resolución y el reembolso aplicable. Cerrar el carrito no genera por sí solo un reembolso. Renovar un plazo fijo pagado por anticipado requiere una nueva confirmación. Los cargos automáticos requieren autorización expresa independiente.

7. Cuenta, privacidad y cambios

Proporciona información veraz y resguarda el acceso a tu cuenta. La aceptación corresponde a la versión mostrada con la orden; los cambios no modifican silenciosamente una orden pagada. Los datos se tratan conforme al Aviso de Privacidad enlazado por separado. Aceptar la orden no autoriza publicidad. Se aplica la legislación mexicana sin limitar el acceso a las autoridades competentes de protección al consumidor.

8. Depósito en garantía reembolsable

Los planes requieren un depósito en garantía reembolsable, separado del precio del servicio. Su importe predeterminado equivale al total mensual normal con IVA, sin descuento por pago anticipado ni IVA adicional. El importe pactado se muestra antes de confirmar. El pago de hoy cubre sólo el servicio; CIMA solicita la garantía después de aprobar la solicitud. La activación requiere aprobación de CIMA, pago inicial completo del servicio y garantía pactada recibida y confirmada. Subir un comprobante bancario no confirma el pago. Un importe diferente requiere aceptación expresa del cliente antes de cobrar, conservando el acuerdo original. El depósito no es renta, precio del servicio ni mensualidad anticipada. Su aplicación a un adeudo documentado y la devolución del saldo disponible requieren revisión independiente del personal sobre adeudos, documentos y, cuando corresponda, cambio de domicilio. Para contratos nuevos, el plazo de seguimiento de la devolución es de 30 días naturales desde su solicitud al terminar el contrato. El personal debe confirmar que los adeudos, documentos y cambio de domicilio cuando corresponda estén resueltos antes de devolver; no hay aplicación ni pago automático. El recibo del depósito no es una factura CFDI.